ثلاث خطوات لبناء متجرك الإلكتروني

أساسيات تخطيط التجارة الإلكترونية

لقد تناولنا كيفية نقل نشاط شركتك دون الاتصال بالإنترنت. وقد حان الوقت الآن للمضي قدمًا من خلال إنشاء متجرك الخاص عبر الإنترنت.

يفي متجر عبر الإنترنت بوعد متجر مليء بالمخزون بالكامل دون النفقات العامة الباهظة التي تأتي مع منفذ له مكان فعلي. والأفضل من ذلك، يمكن أن يظل متجرك عبر الإنترنت مفتوحًا حتى عندما تيكون مكانك الفعلي مغلقًا.

بالطبع، هناك بعض التحديات الأولية التي يجب التغلب عليها. كيف تنشئ موقعًا؟ كيف تقوم بتمكين المدفوعات؟ كيف تنشئ تجربة مقنعة على الإنترنت؟

لحسن الحظ، فإن إنشاء متجر على الإنترنت مصمم خصيصًا لاحتياجات شركتك ليس بالأمر الصعب. لكن أولاً، يتعيَّن عليك التخطيط مسبقًا: حدد ميزانيتك، وماهية الوظائف التي تحتاجها، وماهية الموارد التقنية التي لديك. سيمنحك هذا فكرة جيدة عن نطاق مشروعك وحجمه.

عندما تبدأ في بناء متجرك فعليًا، هناك ثلاثة أشياء رئيسية يجب وضعها في الاعتبار.

1. المنصة

تحدثنا في مدوّنة سابقة عن اختيار نظام إدارة المحتوى (CMS) الخاص بك. عندما يتعلق الأمر بالتجارة الإلكترونية، فإن هذه الخطوة تعد نفسها في الأساس. إن منصة نظام إدارة المحتوى الخاصة بك تمثل في الأساس إطار عمل تم إنشاؤه مُسبقًا يمكنك من خلاله بناء متجرك وتخصيصه.

وستجد عددًا من الخيارات هناك. تعد منصة Wordpress خيارًا جيدًا، ومتعدد الاستخدامات، ولكنه لم يتم تصميمه خصيصًا للتجارة الإلكترونية، لذا يمكن أن يتطلب بعض الخبرة لجعله يعمل بالطريقة التي تريدها بالضبط. فالمنصات مثل Wix أو Shopify لها وظائف أقل، ولكنها بدورها تتطلب خبرة تقنية أقل.

2. المميزات

بمجرد تشغيل المنصة الخاصة بك، ستحتاج إلى تمكين ميزات المتجر الرئيسية. وسيعتمد هذا على منتجك بالطبع، لكن تبقى الأساسيات كما هي لكل ما تبيعه. ستحتاج إلى تمكين طرق دفع متعددة لتناسب عملاءك المتنوعين - لذا تحقق من أدوات الدفع المختلفة (مثل PayPal) في أقرب وقت ممكن. تذكر أيضًا تضمين مجموعة متنوعة من خيارات التسليم، وتأكد من أن العملاء قادرون دائمًا على الاتصال بك - سواءً كان ذلك من خلال الدردشة المباشرة، أو حتى من خلال صفحة تواصل بسيطة. بعد ذلك، فكّر في احتياجات شركتك المحددة. هل حصلت على مئات المنتجات؟ ضع في اعتبارك تسميات الفئات وأدوات التنقل. هل تقوم بتقديم منتجات ذات ألوان/أحجام متعددة؟ تأكد من أن العملاء يمكنهم المقارنة وإبراز الفروق دون الحاجة إلى تحميل صفحة منتج جديد. أخيرًا، لا تنس تمكين تقييمات العملاء. فالتقييمات الإيجابية تعد ثاني أفضل شيء بعد التوصية الشخصية، وتزيد من احتمالية قيام العملاء المحتملين بالشراء. إذا كان لديك منصة سهلة الاستخدام، فإن تمكين هذه الوظائف أمر بسيط مثل اختيار المكوّن الإضافي الصحيح. لذا قم ببحثك وتأكد من تجربة الخيارات المختلفة.

3. المحتوى

أنت لا تريد مجرد متجر على الإنترنت. فأنت تريد متجرك عبر الإنترنت، الذي يتحدث إلى عملائك عن نشاط أعمالك المحدد. وهذا يعني أن تكون على رأس المحتوى الخاص بك. أولاً، فكر في علامتك التجارية. نظام الألوان الخاص بك، والشعار، ونبرة الصوت - كل ما يجعلك فريدًا. كيف يمكنك تحويل هذا إلى وجودك على الإنترنت؟ إذا كان الأمر صعبًا، ففكر في الاستعانة بمصمم أو مؤلف إعلانات لجعل موقعك متميزًا حقًا. وإذا كنت تبيع منتجًا ماديًا، فإن التصوير الفوتوغرافي يحظى بأهمية كبيرة. ففي غياب اللمس والإحساس، توفر الصور ومقاطع الفيديو عالية الجودة لعملائك المعلومات المرئية التي يحتاجونها لاتخاذ قرار الشراء. هذه مجرد اعتبارات أساسية - لكنها كافية لإنشاء متجر قوي عبر الإنترنت بوظائف خاصة باحتياجات شركتك. إذا كنت تتطلع إلى اتخاذ الخطوة التالية، فإننا نستكشف كيف يمكن للتكنولوجيا أن تساعد في زيادة مبيعاتك عبر الإنترنت. ولكن في الوقت الحالي، إذا كنت ترغب في معرفة المزيد حول إنشاء متجر جذاب وناجح عبر الإنترنت، فاتصل بأحد مستشاري الأعمال لدينا.